Consumo consciente de moda e sua relação com o marketing 4.0: estudo de caso da plataforma digital de comércio colaborativo “Enjoei”.

Abstract

A pesquisa aborda o consumo consciente de moda e sua relação com o marketing 4.0, aqui estudado a partir da plataforma digital de comércio colaborativo Enjoei, escolhido por apresentar o consumo colaborativo de forma inovadora, trazendo a ideia de ser “cool” e moderno esse tipo de consumo, numa proposta jovem e divertida e promovendo a interação entre os usuários. Para isso, propomos uma discussão acerca das perspectivas do marketing 4.0 (KOTLER, KARTAJAYA & SETIAWAN, 2017), enfatizando as mudanças na forma de consumir da nova sociedade, e consequentemente na forma de divulgar e vender os produtos, e apontando a necessidade que as marcas tenham essa flexibilidade, a capacidade de adaptar-se às rápidas mudanças nas tendências tecnológicas e a capacidade de agregar tudo isso a personalidade da marca. Com o objetivo de compreender o hábito de consumo consciente propagado pela plataforma digital de comércio colaborativo Enjoei, articulamos os métodos do Estudo de Caso, conceituado por Yin (2005) e a análise das características humanas das marcas mencionadas por Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), presentes na plataforma Enjoei. A partir do estudo e da aplicação de questionário, como resultado, pôde-se identificar quais características humanas a plataforma do Enjoei apresenta e traçar um perfil das usuárias analisadas.