Satisfação no trabalho: um estudo de caso em uma empresa de limpeza urbana da região agreste de Pernambuco.

Abstract

O presente trabalho consiste em um estudo realizado em uma empresa de limpeza urbana no estado de Pernambuco com o objetivo de analisar a percepção dos varredores de rua sobre a satisfação no trabalho. Para tanto foi feito um estudo quantitativo, descritivo e transversal, no qual utilizou-se um questionário como instrumento de coleta de dados, que foi adaptado ao modelo (Escala de satisfação no trabalho) proposto por Siqueira, em que os respondentes expressaram suas opiniões de acordo com a sua percepção em relação as 6 dimensões de satisfação no trabalho. Quanto a análise dos dados evidenciou-se que existe insatisfação em uma das dimensões, indiferença em uma outra e nas quatro restantes os funcionários expressaram estarem satisfeitos, sendo assim foi proposto neste trabalho algumas alternativas para a empresa, de modo que venha melhorar a qualidade de vida e satisfação no trabalho dos varredores e consequentemente a imagem e produtividade da organização, conforme apresentado no referencial teórico.