Ética do consumidor: uma análise acerca da relevância da informalidade das organizações de confecções caruaruenses para o consumidor e suas decisões de compra.

Abstract

O presente estudo tem como objetivo compreender a importância da informalidade das organizações de confecções Caruaruenses para o consumidor e suas decisões de compra. Para fundamentar o estudo, foi desenvolvida uma revisão bibliográfica acerca da ética organizacional, ética do consumidor, informalidade organizacional e sobre o setor de confecções de Caruaru-PE. Este trabalho trata-se de uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa. A seleção dos entrevistados foi realizada através de uma amostra não probabilística e por conveniência. A realização da coleta dos dados foi mediante o roteiro de entrevista. Para sua elaboração e para a análise dos dados foi utilizada a técnica da análise de conteúdo. Os resultados apontam que todos os entrevistados consideram de grande importância que as empresas atuem de maneira formal e ética; em contraposição também revelou que todos os entrevistados consideravam a informalidade organizacional como irrelevante no seu processo decisório e por fim, metade dos respondentes afirmou que estariam dispostos a deixar de consumir em empresas informais e antiéticas.