Estudo e avaliação da efetividade de políticas de manutenção

Abstract

O presente estudo trata de uma avaliação da efetividade de políticas de manutenção, através da formulação de um modelo multidimensional e consequente estruturação de um framework para aplicação sob contextos operacionais práticos diversos. Motivação para este trabalho advém do fato de muitas políticas de manutenção implementadas ou sob vias de adoção em diversos âmbitos industriais não serem realmente efetivas, sendo comum o desconhecimento acerca de tal caráter de efetividade por parte da equipe de manutenção encarregada, com desdobramentos que variam desde prejuízos financeiros até catástrofes em larga escala que põem em risco vidas humanas. Além disso, é notória na literatura uma carência por um modelo generalizado que seja capaz de avaliar a efetividade nas mais diversas operações de manutenção, tratando de maneira integrada múltiplas esferas que influenciam no “sucesso” de uma política. Nesse sentido, este desenvolvimento propõe a formulação de um modelo multidimensional para avaliação da efetividade de políticas de manutenção, agregando quatro esferas influenciadoras dentre abordagens já consagradas na literatura e visões inovadoras acerca da efetividade em tais políticas. São assim integradas dimensões relativas ao Nível de Melhoria Operacional, Qualidade dos Recursos da Manutenção, Esforço Gerencial e Alinhamento Estratégico. Como meio para operacionalização do modelo, é construído um framework prático integrando-se as quatro esferas formuladas em um único score final que representa, em termos gerais, a efetividade de uma política de manutenção, considerando seu contexto operacional de implementação e ambiente organizacional no qual se encontra inserido. Tal abordagem desenvolvida beneficia ambos os setores acadêmico e industrial, ao prover uma modelagem em escopo ampliado – em contraste com a literatura pulverizada atual – capaz de identificar ações e políticas prejudiciais subótimas. Como consequência última, contribui-se com melhores níveis de performance produtiva, eficiência no uso de recursos e operacionalização inteligente da manutenção, incrementando aspectos de competitividade e “saúde” global das organizações.