Gênios : framework para planejamento visual de TI utilizando arquitetura corporativa

Abstract

Em virtude do governo federal adotar a tecnologia da informação (TI) como recurso estratégico para prestar um melhor serviço ao cidadão, o planejamento de TI ganhou importância significativa para as organizações públicas, pois por meio deste é possível alinhar os recursos aplicados aos serviços propostos para o cidadão. A construção do planejamento tem enfrentado diversas dificuldades como falha de comunicação entre os envolvidos, falta de coordenação e clareza das necessidades nas áreas de negócios, excesso de burocracia, legislação pública complexa, dentre outros. Por ser uma tarefa que exige uma visão holística da organização e um alto nível de colaboração, em geral, despende muito esforço e nem sempre consegue ser efetiva em seus objetivos. Neste contexto, esta pesquisa propõe um framework para auxiliar as organizações públicas a construírem o planejamento da TI de forma colaborativa, utilizando ferramentas visuais e de Design Thinking, para melhorar a comunicação e, e o modelo de arquitetura corporativa TOGAF, para monitorar o alinhamento às necessidades das áreas de negócio de forma ampla. A pesquisa foi conduzida por meio de um ciclo regulador proposto no Design Science Research (DSR), iniciando pela investigação do problema, seguindo com o projeto de soluções, implementação da solução e sua avaliação. A avaliação do framework foi realizada em dois momentos: na construção do plano diretor de tecnologia da informação de uma instituição pública de ensino e no planejamento da contratação de uma solução de gestão acadêmica da mesma organização. Como principais resultados estão a agilidade na construção dos artefatos de planejamento. A melhora no engajamento da equipe de planejamento.