Produto tecnológico de luxo: um estudo sobre as causas que levam a troca de produtos tecnológicos não obsoletos.

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar a relação da intenção de troca de produto tecnológico de luxo (smartphones) com as variáveis dependentes de obsolescência do produto, influência da publicidade, imagem da marca e meios de pagamento. Para fundamentar as bases teóricas deste estudo foi realizada uma revisão bibliográfica sobre mercado e produto tecnológicos de luxo, com a inclusão das variáveis dependentes. Esta pesquisa trata-se de um trabalho descritivo e explicativa, com abordagem de natureza quantitativa. A amostra é composta por 290 respondentes, que buscaram responder sobre as causas que os incentivam a quererem trocar seus produtos eletrônicos de luxo não obsoletos por novos smartphones, sendo o questionário de pesquisa baseado em diversos trabalhos. A realização da coleta de dados foi através da aplicação de questionários surveys estruturados, com escala de concordância de sete pontos. A análise e o diagnóstico dos dados quantitativos foram realizados através de tabelas e a utilização do programa estatístico SPSS. Os resultados apresentam a obsolescência do produto e os meios de pagamento como as causas apontadas pelos entrevistados, como fatores que os incentivam a quererem trocar seus produtos tecnológicos de luxo não obsoletos, por outros novos smartphones. Já os fatores de influência da publicidade e imagem da marca não obtiveram uma significância suficiente para incentivar os consumidores entrevistados a quererem trocar seu smartphone não obsoleto por um novo smartphone.