Logística reversa na indústria automotiva: um estudo de caso na empresa Baterias Moura.

Abstract

Este estudo teve como tema central a Logística Reversa (LR) e seu emprego em uma organização de baterias automotivas, que controla o retorno das sucatas de baterias ao seu ponto de origem para serem adequadamente descartadas. Os objetivos deste estudo contemplaram: a percepção de colaboradores da organização objeto de estudo, no que se refere à Logística Reversa; descreveu o fluxo de Logística Reversa aplicado na empresa, destacando sua importância; identificou e analisou os pontos fortes e pontos fracos, do processo e Logística Reversa de baterias automotivas. Metodologicamente é caracterizado como estudo de caso, pois busca refletir a realidade de uma organização em relação a um processo produtivo. Sua abordagem é qualitativa com pesquisa exploratória e descritiva para o entendimento do fenômeno. Em relação às principais descobertas, a organização estudada apresenta um modelo de LR que é ambientalmente correto, que propicia viabilidade econômica, além de um desempenho promovido pela legalidade nos seus processos. As baterias descartadas, identificadas como sucatas passam por um processo de reciclagem, onde é produzido o chumbo para a sua reutilização em novos produtos. Um fator importante que é levado em consideração neste processo de reciclagem são os cuidados com este tipo de produto, devido os componentes das baterias serem materiais perigosos, o que intensifica os cuidados com sua correta destinação, e procedimentos de transporte, armazenamento e reciclagem adequados. A responsabilidade dos fabricantes de baterias em proceder com a correta destinação dos produtos pós-consumo está estabelecida em lei, o que proporciona o comprometimento da organização em desenvolver este procedimento em conformidade com a legislação brasileira. Este procedimento oferece a organização uma vantagem competitiva, já que melhora sua imagem corporativa por estar protegendo o meio ambiente das ameaças dos materiais perigosos que compõem as baterias.