Análise do clima organizacional e sua relação com a satisfação no trabalho: um estudo de caso em uma empresa de contabilidade.

Abstract

O referido estudo teve como objetivo geral analisar o clima organizacional percebido e sua relação com a satisfação no trabalho dos colaboradores da CONTABLI. Os objetivos específicos foram identificar o clima organizacional; analisar a satisfação dos funcionários no trabalho; correlacionar o clima organizacional com a satisfação no trabalho; e propor alternativas gerenciais. A técnica utilizada foi a de campo, a qual classificou-se como quantitativa e caracterizou-se como descritiva. A população foi os colaboradores na empresa de contabilidade Contabli em Caruaru-PE. Para o presente estudo foram utilizados dois instrumentos de pesquisa cientificamente comprovados: Escala de Clima Organizacional – ECO e Escala de Satisfação no Trabalho – EST, além de oito questões socioeconômicas a fim de conhecer o perfil dos entrevistados. Os dados foram analisados com o auxílio dos aplicativos software Microsoft Excel (Office 2010) e Statística 8.0, por meio dos quais foram calculadas as médias para as medidas descritivas, bem como, as correlações de Pearson entre as variáveis analisadas. Nos resultados relativos a identificação do clima organizacional, foi percebido que os colaboradores avaliaram de maneira positiva a Coesão entre os Colegas e Conforto Físico; foram indiferentes em relação a Apoio da Chefia, Controle/Pressão e Recompensa, desta forma não avaliaram nenhum dos fatores de maneira negativa. Em relação a satisfação no trabalho, foi percebido que os funcionários estão satisfeitos com os fatores Satisfação com os Colegas, Satisfação com a Chefia e Satisfação com a Natureza do Trabalho; foram indiferentes com os fatores Satisfação com Promoções e Satisfação com o Salário, portanto, não demonstraram estarem insatisfeitos com nenhum dos fatores. No que se refere a relação entre as variáveis, foi percebido forte relação com fator Apoio da chefia e organização com o fator Satisfação com a Chefia; o fator Recompensa com os fatores Satisfação com os Colegas, Satisfação com o Salário, Satisfação com a Natureza do Trabalho e Satisfação com Promoções; e o fator Coesão entre Colegas com o fator Satisfação com os Colegas; em relação aos fatores Conforto Físico bem como, com o fator Controle e Pressão não foram encontradas correlações fortes. Para finalizar, este estudo oferece para a empresa pesquisada algumas soluções gerencias.