Sistemática de análise de desempenho: o caso de uma empresa de engenharia consultiva com ênfase em energias renováveis

Abstract

A crescente demanda por energias renováveis no Brasil propiciou um crescimento significativo na empresa de engenharia consultiva alvo deste estudo de caso, como consequência, em cerca de 2 (dois) anos, o quadro de pessoal triplicou. Em empresas de serviço o principal capital são realmente os talentos humanos, que moldam os serviços prestados por meio de seu conhecimento, habilidades e atitudes e assim com seu quadro de pessoal triplicado e com a escassez de profissionais das áreas técnicas e de engenharia verificou-se a necessidade de evitar que os colaboradores da pequena empresa de engenharia consultiva, alvo deste estudo de caso, fossem perdidos para o mercado. Este trabalho tem, portanto, o objetivo de propor uma sistemática de análise de desempenho para identificar, reconhecer e manter os talentos que se destacaram em uma pequena empresa de engenharia consultiva, e assim garantir diferencial competitivo diante do mercado, e realizar estudo de caso da implantação da sistemática no ano de 2012. Nesse sentido a sistemática proposta vincula a medição do desempenho das equipes e indivíduos, a objetivos empresariais SMART (Specific / Específicos, Measurable / Mensuráveis, Attainable / Atingíveis, Realistic / Realistas, Time Bound / Temporizáveis), através da utilização de indicadores balanceados (Balanced Scorecard – BSC), e propõe ainda formas de reconhecimento do desempenho, sendo uma delas a participação nos lucros.